Términos y condiciones diseño de logotipo

1. Objeto del Servicio

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Axolot Design (en adelante, “la Agencia”) ofrece el servicio de diseño de logotipo al cliente (en adelante, “el Cliente”).
Este servicio comprende la creación, conceptualización y desarrollo de una identidad visual original que represente los valores, objetivos y estilo de la marca del Cliente, conforme a la propuesta y cotización previamente acordadas.
Al confirmar el servicio, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado voluntariamente las presentes condiciones.

2. Anticipo, Pagos y Confirmación de Proyecto

Para iniciar el desarrollo del proyecto, el Cliente deberá realizar un anticipo no reembolsable equivalente al 50% del valor total del servicio. El 50% restante deberá liquidarse al momento de la entrega final de los archivos aprobados.
Ningún proyecto será iniciado sin la confirmación del pago del anticipo. En caso de incumplimiento en los pagos, la Agencia no estará obligada a entregar avances, bocetos o archivos finales.

3. Cancelaciones y Reprogramaciones

Cancelación definitiva: Si el Cliente decide cancelar el proyecto una vez iniciada la fase de diseño o presentada alguna propuesta, el anticipo no será reembolsable bajo ningún motivo.
Reprogramación o pausas de proyecto: El Cliente podrá solicitar una pausa o reprogramación del trabajo una sola vez, siempre y cuando lo comunique con al menos 72 horas de anticipación. Reanudaciones posteriores estarán sujetas a disponibilidad y podrán generar un recargo del 20% del valor total.
Fuerza mayor: En casos excepcionales como enfermedad, imprevistos técnicos o causas ajenas a las partes, se buscará reprogramar o extender los plazos de entrega sin penalización.

4. Puntualidad y Comunicación

El cumplimiento de los tiempos acordados depende directamente de la retroalimentación oportuna del Cliente. La Agencia otorgará un plazo máximo de 48 horas hábiles para recibir respuestas o aprobaciones por cada entrega o propuesta.
Demoras mayores podrán afectar los plazos de entrega o suspender temporalmente el proyecto sin penalización para la Agencia.
Si el Cliente no responde durante más de 15 días naturales, el proyecto podrá considerarse abandonado, perdiendo el derecho a reembolso o reactivación sin costo.

5. Derechos de Autor y Uso de Portafolio

El Cliente autoriza a Axolot Design a utilizar las propuestas, bocetos y el logotipo final con fines de portafolio, redes sociales, página web, presentaciones profesionales o material publicitario, respetando siempre la integridad de la marca.
En caso de que el Cliente desee mantener total privacidad y confidencialidad sobre el diseño, podrá solicitarlo por escrito y cubrir un cargo adicional por exclusividad, el cual garantiza que el material no será exhibido públicamente bajo ningún formato.

6. Entrega de Material de Diseño

El logotipo final se entregará exclusivamente en formato PNG, JPG y PDF en alta resolución, mediante enlace digital o carpeta compartida.
El Cliente contará con 30 días naturales para descargar los archivos finales; pasado este periodo, la Agencia no estará obligada a conservar el respaldo.
No se entregan archivos editables o de trabajo (como archivos fuente, bocetos o documentos de software), salvo acuerdo económico adicional y por escrito entre las partes.

7. Selección de Propuestas y Tiempos de Entrega

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de 7 días naturales para seleccionar la propuesta de logotipo que desea desarrollar, a partir de la presentación inicial.
El tiempo estimado de entrega del logotipo final será de 1 a 3 semanas hábiles, contadas desde la aprobación de la propuesta seleccionada.
Si el Cliente no confirma su elección dentro del tiempo establecido, los plazos de entrega podrán extenderse o recalendarizarse sin responsabilidad para la Agencia.

8. Derechos de Uso del Cliente

El Cliente adquiere el derecho de uso comercial, publicitario y corporativo del logotipo final, siempre que se haya liquidado el total del servicio contratado.
El Cliente podrá aplicar, reproducir o adaptar el diseño para fines propios (impresos, digitales o audiovisuales), sin alterar la integridad visual, conceptual o autoral de la obra.
No se permite la venta, sublicencia o cesión del diseño a terceros sin autorización escrita de la Agencia.
Se recomienda, aunque no es obligatorio, acreditar el diseño a Axolot Design en publicaciones o materiales de difusión profesional.

9. Responsabilidad y Condiciones del Servicio

El Cliente es responsable de proporcionar información veraz, completa y oportuna sobre su marca, incluyendo nombre comercial, valores, referencias visuales y objetivos de comunicación.
La Agencia no será responsable por demoras, inconsistencias o resultados insatisfactorios derivados de la falta de comunicación, cambios constantes en el enfoque del proyecto o aprobación tardía por parte del Cliente.
Asimismo, Axolot Design se reserva el derecho de suspender temporalmente el servicio si detecta incumplimientos de pago, mal uso del material o comportamientos que afecten la relación profesional.

10. Confidencialidad y Protección de Información

Toda la información intercambiada entre el Cliente y la Agencia (nombres, marcas, bocetos, estrategias visuales o datos personales) será tratada con estricta confidencialidad.
Ninguna de las partes podrá divulgar información privada, versiones preliminares o material no autorizado sin consentimiento previo y por escrito.
Axolot Design cumple con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), garantizando el resguardo seguro de los datos y archivos proporcionados.

11. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

Todos los diseños generados durante el proceso son propiedad intelectual de Axolot Design, quien conserva los derechos morales de autoría sobre la obra (concepto, estilo, composición y desarrollo creativo).
Una vez realizado el pago total del servicio, el Cliente obtiene los derechos de uso comercial y reproducción del logotipo final, limitados a los fines propios de su marca.
El Cliente no podrá modificar, vender o registrar el diseño como propio sin autorización expresa de la Agencia.
Para campañas de alto alcance, licencias internacionales o usos extendidos, podrá requerirse un acuerdo adicional de cesión parcial o exclusividad.

12. Uso Comercial y Aplicaciones de Marca

El logotipo diseñado por Axolot Design podrá ser utilizado por el Cliente con fines comerciales, publicitarios o de identidad corporativa, conforme a los derechos de uso otorgados tras la liquidación del servicio.
En caso de que el diseño sea empleado dentro de campañas masivas, registros internacionales, franquicias o licencias de marca, la Agencia deberá ser notificada previamente, ya que podrá requerirse un acuerdo o licencia adicional dependiendo del alcance del uso.
El uso comercial no autorizado o la alteración del diseño sin consentimiento escrito podrá considerarse una violación a los derechos de autor y propiedad intelectual.

13. Participación de Colaboradores y Material de Referencia

Si durante el proceso de diseño se utilizan referencias, insumos o colaboraciones externas (por ejemplo, ilustraciones, fotografías o tipografías proporcionadas por el Cliente), este será responsable de contar con los derechos o permisos necesarios para su uso.
La Agencia no se hace responsable por reclamaciones derivadas del uso indebido de material protegido por derechos de terceros.
Asimismo, se prohíbe solicitar o incluir elementos visuales que resulten ofensivos, inapropiados o contrarios a la ética profesional y a los valores de la Agencia.

14. Resolución de Conflictos y Vía Legal

Cualquier desacuerdo o conflicto relacionado con el servicio deberá resolverse inicialmente mediante diálogo directo y comunicación privada entre el Cliente y la Agencia.
En caso de no llegar a un acuerdo, ambas partes aceptan someterse a las leyes y tribunales competentes de los Estados Unidos Mexicanos, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción.
Asimismo, se prohíbe la difamación pública, publicación de mensajes ofensivos o reclamos en redes sociales antes de agotar los canales formales de resolución.

15. Aceptación de Términos y Consentimiento Digital

La contratación del servicio, confirmación del proyecto o realización de cualquier pago por parte del Cliente implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.
No es necesario documento físico para su validez; el consentimiento podrá otorgarse mediante mensaje, firma electrónica o comprobante de pago.
Al continuar, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado todas las condiciones aquí establecidas.

Gracias por confiar en Axolot Design.
Creamos identidades que no solo se ven, sino que se sienten, comunican y perduran.
Tu marca es una historia, y nuestro propósito es diseñarla con autenticidad, propósito y visión.