Términos y condiciones diseño de papelería y vectorizaciones

1. Objeto del Servicio

La presente pestaña establece los términos y condiciones bajo los cuales Axolot Design (en adelante, “la Agencia”) ofrece al cliente (en adelante, “el Cliente”) el servicio de Diseño de Papelería y Vectorización de Logotipo.

Este servicio comprende la vectorización personalizada del logotipo del Cliente, así como el diseño gráfico de papelería básica, conforme a la propuesta y cotización previamente acordadas.
El servicio incluye la entrega del logotipo vectorizado en formato Adobe Illustrator (AI), así como el diseño de dos tarjetas gráficas (tarjeta de presentación y tarjeta de lealtad), bajo los tiempos y número de cambios establecidos.

Al confirmar el servicio, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado voluntariamente las presentes condiciones.

2. Anticipo, Pagos y Confirmación de Proyecto

Para iniciar el servicio, el Cliente deberá realizar un anticipo no reembolsable equivalente al 50 % del valor total del servicio (o un monto distinto previamente acordado con la Agencia).
El 50 % restante deberá liquidarse previo a la entrega final de los archivos.

Ningún proyecto será iniciado sin la confirmación del pago del anticipo.
En caso de incumplimiento en los pagos, la Agencia no estará obligada a entregar avances, diseños, archivos editables ni materiales finales.

3. Cancelaciones y Reprogramaciones

Cancelación definitiva:
Si el Cliente decide cancelar el proyecto una vez iniciada la fase de diseño o vectorización, el anticipo no será reembolsable bajo ningún motivo.

Reprogramación o pausas del proyecto:
El Cliente podrá solicitar una reprogramación o pausa una sola vez, siempre que lo comunique con al menos 72 horas de anticipación. La reanudación estará sujeta a disponibilidad de la Agencia.

Fuerza mayor:
En casos excepcionales (enfermedad, fallas técnicas o imprevistos del Cliente o de la Agencia), se buscará reprogramar o extender plazos sin penalización.

4. Puntualidad y Comunicación

El cumplimiento de los tiempos acordados depende directamente de la entrega oportuna de información por parte del Cliente (logotipo base, textos, referencias visuales, colores o lineamientos solicitados).

La Agencia otorgará un plazo máximo de 48 horas hábiles para recibir respuestas, comentarios o aprobaciones por cada etapa del proyecto.

Demoras mayores podrán afectar los tiempos de entrega sin que ello represente incumplimiento por parte de la Agencia.
Si el Cliente no responde durante más de 15 días naturales, el proyecto podrá considerarse detenido, sin derecho a reembolso.

5. Derechos de Autor y Uso de Portafolio

El Cliente autoriza a Axolot Design a utilizar los diseños, avances y materiales finales del proyecto con fines de portafolio, redes sociales, página web y material promocional, respetando la confidencialidad de información sensible.

6. Entrega de Material

La entrega final consistirá en la entrega digital del logotipo vectorizado en formato Adobe Illustrator (AI), así como los archivos finales de las piezas de papelería incluidas (tarjeta de presentación y tarjeta de lealtad), mediante enlace digital proporcionado por la Agencia.

El Cliente contará con un plazo de 30 días naturales para descargar los archivos y solicitar ajustes menores incluidos dentro del número de cambios establecidos.
Transcurrido dicho periodo, la Agencia no estará obligada a conservar respaldos de los archivos entregados.

No se entregarán archivos de trabajo adicionales, versiones preliminares, bocetos internos, fuentes tipográficas licenciadas, plantillas premium ni materiales distintos a los expresamente incluidos, salvo acuerdo económico adicional y por escrito entre las partes.

7. Selección de Propuestas, Revisiones y Tiempos de Entrega

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de 7 días naturales para revisar y aprobar la propuesta de diseño presentada por la Agencia para el logotipo y las piezas de papelería.

El tiempo estimado de entrega será el siguiente:

• Logotipo vectorizado: de 3 a 7 días hábiles, a partir de la recepción completa del material y aprobación de la propuesta.

• Diseño de papelería: de 5 a 10 días hábiles, posteriores a la aprobación final del logotipo.

Si el Cliente no emite comentarios o aprobación dentro del plazo establecido, los tiempos de entrega podrán extenderse o recalendarizarse sin responsabilidad para la Agencia.

8. Derechos de Uso del Cliente

Una vez liquidado el 100 % del servicio contratado, el Cliente adquiere el derecho de uso comercial del logotipo vectorizado y de las piezas de papelería diseñadas por la Agencia.

El Cliente podrá utilizar los diseños en medios digitales e impresos conforme a sus necesidades comerciales.

No se permite la venta, sublicencia, redistribución o reutilización del diseño para fines distintos a los acordados, ni su modificación por terceros para generar derivados sin autorización escrita de la Agencia.

9. Responsabilidad y Condiciones del Servicio

Es responsabilidad del Cliente proporcionar información veraz, completa y oportuna, incluyendo logotipo base, textos, nombres comerciales, colores, referencias visuales o cualquier otro insumo necesario para la correcta ejecución del servicio.

La Agencia no será responsable por retrasos derivados de:

• Falta de entrega de información.

• Cambios constantes solicitados por el Cliente.

• Aprobaciones tardías o falta de comunicación.

La Agencia podrá suspender temporalmente el servicio en caso de incumplimiento de pagos o conductas que afecten la relación profesional.

10. Confidencialidad y Protección de Información

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información compartida durante el desarrollo del servicio, incluyendo archivos, diseños, accesos, referencias y materiales internos.

Ninguna de las partes podrá divulgar avances, archivos o información privada sin consentimiento previo y por escrito.

Axolot Design cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), garantizando el resguardo adecuado de la información proporcionada por el Cliente.

11. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

Todo el diseño, vectorización, composición gráfica, recursos visuales, estilos y decisiones creativas realizadas durante la ejecución del servicio son propiedad intelectual de Axolot Design, quien conserva los derechos morales de autoría sobre el concepto, estilo y criterios de diseño aplicados.

Una vez realizado el pago total del servicio, el Cliente obtiene los derechos de uso comercial del logotipo vectorizado y de las piezas de papelería finales, limitados exclusivamente a la operación y promoción de su negocio.

El Cliente no podrá replicar, revender, sublicenciar, redistribuir, copiar el diseño para terceros, ni registrar el trabajo como propio sin autorización expresa y por escrito de la Agencia.

Para usos extendidos, aplicaciones masivas, franquicias, sublicencias o derivados del diseño original, podrá requerirse un acuerdo complementario.

12. Uso Comercial y Aplicaciones del Diseño

Los diseños entregados por Axolot Design podrán ser utilizados por el Cliente con fines comerciales, publicitarios y corporativos, una vez liquidado el servicio y dentro de los derechos de uso otorgados.

En caso de que el diseño sea utilizado como base para franquicias, cadenas comerciales, sublicencias, marcas derivadas o expansiones de alto alcance, la Agencia deberá ser notificada, ya que podría requerirse un acuerdo adicional dependiendo del nivel de explotación del diseño.

El uso indebido del diseño, su modificación no autorizada o su explotación fuera de los términos acordados podrá considerarse una violación a los derechos de autor y propiedad intelectual.

13. Participación de Colaboradores y Material de Referencia

Si durante el proceso el Cliente proporciona logotipos base, textos, nombres comerciales, ilustraciones, fotografías, tipografías o referencias visuales, será responsable de contar con los derechos y licencias necesarias para su uso.

La Agencia no será responsable por reclamaciones derivadas del uso de material protegido por derechos de terceros entregado por el Cliente sin autorización legal.

Queda prohibido solicitar la inclusión de contenido ofensivo, ilegal, discriminatorio o contrario a los valores profesionales y éticos de Axolot Design.

14. Resolución de Conflictos y Vía Legal

Cualquier desacuerdo relacionado con el diseño, vectorización o entrega del material deberá resolverse mediante comunicación directa, clara y privada entre el Cliente y la Agencia.

De no llegarse a un acuerdo, ambas partes aceptan someterse a las leyes y tribunales competentes de los Estados Unidos Mexicanos, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Asimismo, se prohíbe realizar difamación pública, comentarios ofensivos, publicaciones dañinas o crisis reputacionales sin haber agotado previamente los canales profesionales de diálogo.

15. Aceptación de Términos y Consentimiento Digital

La contratación del servicio, la confirmación del proyecto, el pago del anticipo o cualquier transacción relacionada implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.

No se requiere un documento físico para validar el acuerdo; el consentimiento podrá otorgarse mediante mensaje, comprobante de pago, firma electrónica o autorización digital.

Al continuar, el Cliente declara que ha leído, comprendido y aceptado todas las condiciones aquí descritas.

Gracias por confiar en Axolot Design.
Creamos diseño gráfico con intención, orden y propósito, cuidando cada detalle para fortalecer la identidad de tu marca.